7月24日下午,定州站南口收費四班剛剛完成接班工作。這時,發卡三道工作人員劉躍敏突然在對講機中呼叫,上路口有一輛小客車熄火后無法重新啟動,請求幫忙處理。收到請示后,四班值班站長趙積良立刻小跑過去,幫助處理。
到達現場后,趙積良讓司機嘗試著重新啟動幾次,但都沒有成功。為了不影響后方車輛通行,趙積良連忙叫來班里其它人員,一起將故障車輛推到內廣場安全位置。經過一番仔細檢查后,司機仍未將故障排除,考慮到司機的安全問題,趙積良立即向監控室上報,請求從旁邊未開啟車道將故障車輛推出收費站,并迅速幫助司機聯系附近的汽修站。
趙積良為了司機忙的滿頭大汗,司機激動的說“這么熱的天,給你們添這么大的麻煩,真是太不好意思了,非常感謝你們。”趙積良說;“遇到這種情況,每一個京石人都會這樣做的。”大約過了十分鐘,汽修廠維修人員趕到,半個小時后車輛故障順利排除,司機臨走時一個勁兒的向趙積良表示感謝。
一個小小的“推車善舉”,彰顯的是責任與擔當。定州站的員工用實際行動踐行了“立足京石、服務社會”的神圣使命,他們的行為也獲得了過往司乘大大的稱贊。